作業時間はどれくらいですか？
汚れ度合い、設置状況や台数、エアコンのタイプにもよりますが、1台につき通常エアコンは平均で1時間半前後。お掃除機能付きは平均で約2時間〜2時間半です。
エアコン下にベッドや棚がありますが、作業はできますか？
養生をして作業致しますので基本的に大丈夫です。スペースの確保等がご心配の場合は事前にご相談ください。
保険に加入されていますか？
損害保険に加入しています。
水漏れはお掃除で解消できますか？
水漏れの原因によります。 汚れが目詰して発生する水漏れは、お掃除で解消いたします。 機械的な故障や、取付の不具合での水漏れでしたらお掃除で症状がひどくなる恐れがございますので、事前にご相談ください。 対応方法をご案内させて頂きます。
作業中、音はしますか？においはしますか？
高圧洗浄の際に振動の機械音が1台につき約10〜20分します。 洗剤のにおいはほとんどしないですが、汚れと混じった時ににおいがする時があります。 体への影響はないですが、作業中には窓を開けたり換気をご案内しています。
インボイス対応していますか？
対応しています。
作業後の汚水はどうしてますか？
お客様より指示がなければ一般汚水として敷地内の排水溝、屋外の排水溝に排水します。当社で扱っている洗剤はアルカリ性の為、排水用アルカリ中和剤で中和させて処理しています。
エアコンの位置が高いですが大丈夫ですか？
床から3m以上の高さにある場合は別途お見積もりになります。3m以下であれば問題ありません。
他で断られた機種もクリーニングしていただけますか？
一度ご相談ください。クリーニングできる場合が多いです。
お客様へのお願い
・おそうじ機能付きエアコンの場合は必ず事前にお知らせください。【事前に型番等確認いたします。】
・カバーの洗い場としてお風呂またはベランダ・屋外水道管をお借りいたします。
・電気、水道をお借りいたします。
・エアコンの下は作業スペースになるため、荷物や家具がある場合は事前に移動をお願いいたします。
・エアコン下に動かせない家具などある場合は事前にお知らせください。
・高所に設置してあるエアコンの場合には、足場を作る必要があるため予約時にご連絡ください。
・取り外しができない、動作確認が出来ない、異音・故障しているなどのトラブルがある場合は、作業を承れないことがあります。
・専用の道具、洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・10年以上経過している機器については保障できないですがお客様のご理解の上、受付させていただいております。
・横幅が90㌢を超える業務用エアコンは、別途お見積します。ご依頼後にメッセージでお伝えください。
・直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。（ご相談いただいたら空いている場合もあります。気軽にご相談ください）
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、メッセージにて改めて日時をお伺いいたします。